Siamo certificati per quanto attiene ai Sistemi di Gestione Qualità UNI EN ISO 9001 e Ambiente UNI EN ISO 14001, soggetti a controllo annuale da parte di ente terzo indipendente accreditato. Nel 2021 è stata ottenuta la prima certificazione di prodotto UNI EN 13816 per la linea Z321; la norma tecnica, complementare con i Sistemi di Gestione attualmente certificati, specifica i requisiti per la definizione, determinazione degli obiettivi e misurazione della qualità del servizio nell’ambito del trasporto pubblico di passeggeri, attestazione confermata nel 2022 anche per le linee Z202 e Z311, nel 2023 per le linee Z201 e Z314, nel 2024 per le linee Z208 e Z319 e nel 2025 per le linee Z206 e Z310.
Nel 2022 è stata inoltre conseguita la prima certificazione UNI EN ISO 45001, norma che certifica i Sistemi di Gestione per la Salute e la Sicurezza negli ambienti di lavoro. 
Nel 2023, 2024 e 2025 gli audit di sorveglianza relativi alla salute e sicurezza, nonché quelli inerenti qualità e ambiente, si sono conclusi con esito positivo, confermando l’efficacia e la piena adeguatezza del sistema di gestione implementato.

Per quanto riguarda la responsabilità sociale ed etica, aderiamo dal 2012 ai princìpi della norma SA8000. Alla fine del 2023 si è concluso, con esito positivo, il processo di rinnovo della certificazione di NET per il periodo 2024-2027 che, completata l’attività di follow up rispetto a quanto emerso nel 2023, ha portato a maggio 2024 all’emissione del nuovo certificato di conformità SA8000.