Siamo certificati per quanto attiene ai Sistemi di Gestione Qualità UNI EN ISO 9001 e Ambiente UNI EN ISO 14001, soggetti a controllo annuale da parte di ente terzo indipendente accreditato. Nel 2021 è stata ottenuta la prima certificazione di prodotto UNI EN 13816 per la linea Z321; la norma tecnica, complementare con i Sistemi di Gestione attualmente certificati, specifica i requisiti per la definizione, determinazione degli obiettivi e misurazione della qualità del servizio nell’ambito del trasporto pubblico di passeggeri, attestazione confermata nel 2022 anche per le linee Z202 e Z311, nel 2023 per le linee Z201 e Z314 e nel 2024 per le linee Z208 e Z319.

Nel 2022 è stata inoltre conseguita la prima certificazione UNI ISO 45001, norma che certifica i Sistemi di Gestione per la Salute e la Sicurezza negli ambienti di lavoro. Nel 2023 e nel 2024 gli audit di sorveglianza salute e sicurezza, oltre a quelli di qualità e ambiente, si sono conclusi positivamente, confermando così l’adeguatezza sostanziale del sistema implementato. Per quanto riguarda la responsabilità sociale ed etica, si aderisce dal 2012 ai princìpi della norma SA 8000. Alla fine del 2023 si è concluso, con esito positivo, il processo di rinnovo della certificazione per il periodo 2024-2027 che, completata l’attività di follow up rispetto a quanto emerso nel 2023, ha portato a maggio 2024 all’emissione del nuovo certificato di conformità SA 8000.